Как оформить обмен водонагревателя на гарантии - необходимые документы и действия
Вопрос №2184449
из г. Кривой Рог
опубликован 04.02.2013, 20:47
опубликован 04.02.2013, 20:47
Помогите пожалуйста. У меня сломался водонагреватель (на гарантии). Обратилась в СЦ. Составили акт дефектации для обмена (не подлежит ремонту.) Какие оригиналы документов я должна отдать директору магазина, в котором был куплен водонагреватель, чтобы поставщик обменял ей товар. И должна ли директор магазина дать документ мне в замен, о том, что забрала все оригиналы документов? Если да, то какой? И еще, если потерялась картонная упаковка от товара, имеет ли право продавец не обменивать его?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно предоставить товар ненадлежащего качества, гарантийный талон и чек о покупке данного товара.
05.02.2013, 01:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должен ли продавец доставить товар домой при заявлении на замену?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблемы с водонагревателем Термекс - отказано в ремонте и предложен обмен на меньший объем. Как правильно обменять товар?
Директор магазина требует приобрести просроченный товар - есть ли на то правовое основание?
Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар
Какие сроки хранения упаковки необходимы для предъявления претензий по товару?
Вопрос о замене водонагревателя во время ремонта, находящегося на гарантии
Может ли родственник покупателя предъявить претензию и просить обмен товара?
Дебаты о доставке товара - кто прав - директор магазина или клиент?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут