Проблемы с заказанным оборудованием - неполная комплектация и отсутствие ответа от фирмы-продавца
Вопрос №2191958
из г. Новороссийск
опубликован 07.02.2013, 04:10
опубликован 07.02.2013, 04:10
Я заказал оборудование в фирме. Заказ производил через сайт этой фирмы предварительно уточнив комплектацию оборудования. Получил счет на оплату в PDF формате, оплату произвел по безналичному расчету через ИнтернетБанкинг. Оплатил доставку транспортной компании. При осмотре оборудования оказалось, что в оборудовании не хватает некоторых узлов, которые необходимы при работе. В комплектации оснастки, которая была заранее уточнена, также отсутствовали некоторые компоненты. Тоже самое оказалось и с комплектом инструмента для обслуживания оборудования.
На следующий день я известил фирму-продавца, отправив письмо на Е-мейл, о несоответствии комплектации, но ответа так и не получил.
(Фирма находится в другом городе).
На руках у меня:
1. Распечатанный счет, в котором указаны реквизиты фирмы и сумма к оплате.
2. Документ об оплате услуг транспортной компании.
3. Товарно транспортная накладная на доставку оборудования.
Понадобится ли выписка из Банка, через программу которого я производил оплату счета?
Могу ли я подать в суд о возмещении морального ущерба на фирму, приславшую мне товар ненадлежащего качества и комплектацией отличающийся от заявленной?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обращения в суд Вы должны направить претензию продавцу письмом с уведомлением. а также соберите все выписки, какие только можно предоставить в суд. Вы имеете право и на возмещение морального вреда. Но возможно после получени я Вашей претензии продавец устранит все недостатки, т.к. в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей он может быть подвержен еще и штрафу.
07.02.2013, 11:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Конечно можете, но данный вопрос требует очной консультации
07.02.2013, 11:13
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В суде возник вопрос: для Фирмы «Б» 764 000 - это реальный ущерб или упущенная выгода?
Как фирме А вернуть уплаченные деньги за утерянное Перевозчиком оборудование?
Оплаченное отопительное оборудование не отправляется, контакты фирмы недоступны
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Переформирование счетов и актов на нового контрагента - возможно ли это поменять задним числом?
Как обязать фирму поставщика заменить или отремонтировать вышедшее из строя оборудование, закупленное в 2010 году?
Как составить договор на поставку и установку оборудования с учетом заказа деталей за границей и переменного срока доставки?
Как заставить фирму поставщика заменить или ремонтировать вышедшее из строя оборудование после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут