Проблемы с гарантией - что делать, если телефон сломался после 2,5 месяцев и был неправомерно отремонтирован?

Вопрос №2192342 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.02.2013, 09:40

Купила в магазина айфон 4s, дали год гарантии, через 2,5 месяца телефон сломался (не было механических повреждений и намоканий), думаю что это был изначально заводской брак, который вскрылся через 2,5 месяца, у меня перестал работать микрофон, я отдала телефон с заявлением об обмене или возврате ден. средств, без моего согласия телефон был отремонтирован, а в диагностике конечно же была указана моя вина, через 1 неделю микрофон снова сломался. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этом случае? Написала письмо в Роспотребнадзор...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Юридическое агентство "Правовая перспектива"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

5.0 278 отзывов

Здравствуйте!

Пишите письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, либо на замену (не ремонт). Если продавец откажет, сделайте независимую экспертизу о причинах поломки. Если экспертиза исключит Вашу вину и признает заводской брак, смело обращайтесь в суд, взыскивайте стоимость телефона и все причитающиеся неустойки, штрафы, моральные вреда и т.д. Нужна будет юридическая поддержка - обращайтесь

07.02.2013, 09:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - что делать, если телефон сломался после 2,5 месяцев и был неправомерно отремонтирован?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов