Продажа кухни - конфликт с покупателем после оставления задатка

Я продаю кухонный гарнитур (кухню) б/у в связи с переездом. Объявление подал на авито. Стоимость - 18 т.р.. В день подачи объявления позвонило 2 человека. Один из них вечером пришёл посмотреть, ему всё понравилось и он оставил задаток в размере 5 т.р. Расписок не писалось. Свидетель один с его стороны, один с моей. Договорились, что через день приедут грузчики - заберут кухню. На след. День мне ещё звонили люди, но я уже отказывал всем, думая что сделка состоялась. Вечером дня перед приездом грузчиков я попросил их оставить моему консъержу остаток суммы в конверте, потому что поздно приеду домой. Приехал после работы, а в конверте только 5 т.р., а должно было быть 13 т.р. Оказалось, что покупатель якобы неверно прочёл объявление и думал, что кухня продаётся за 10 т.р. Я сказал, что задаток 5 т.р. по закону остаётся мне, на что покупатель (женщина) стала истерить и угрожать заявлением в милицию, а также заявлением, что якобы в конверте, который она передала консъержу, было аж 15 т.р.)). Готова купить кухню за 10 т.р. и ни копейкой больше или хочет получить свои 10 т.р. обратно. Как лучше поступить и на что она может рассчитывать, придя в милицию? Жду ответа. Заранее спасибо.