Проблемы с Дом. ру - Как справиться с недобросовестным провайдером и избежать последствий?

Вопрос №2199179 из г. Пермь
опубликован 09.02.2013, 14:47

Заключен авансовый договор с Дом. ру на предоставление услуг кабельной связи. Через 6 мес. перешла к другому провйдеру из-за плохого качества услуг от Дом. ру. Теперь они шлют квитанции о какой-то задолженности и смс с угрозами подать в суд. Хочу расторгнуть договор с Дом. ру, но в договоре указано другое имя. Вместо Елена - Екатерина, все остальные данные совпадают. На звонки они не отвечают толком, в личном кабинете на сайте - тишина. 1.Можно ли игнорировать их требования и угрозы: Сами виноваты - внимательней надо быть... 2.Является ли законным навязывание услуг и требование платы за них, если услугами не пользовались? Почитала и Правила Предоставления услуг, и Договор, и Закон о Защите Прав Потребителей, и много чего еще. Договор составлен согласно с Правилами. Но пункты указаны только те, которые выгодны Компании. Имеются расхождения с Законом о Правах Потребителей и Законодательством о Гражданских правах, но по-видимому, одно другому не мешает. Много неувязок - вроде правы обе стороны, только моя правда по справедливости, а их правда по Правилам. Как мне поступить правильно и без последствий? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Архангельск, стаж 16 лет

5.0 931 отзыв

договор оказания услуг может быть расторгнут в любой момент со стороны Заказчика без объяснения причин.

отказ от услуг - причина расторжения договора

срок, перестали пользоваться услугами - на этом все

долги - пусть докажут нормальными расчетами, при этом штрафы и неустойки недопускаются.

пишите жалобу в роспотребнадзор - они их быстро накажут

09.02.2013, 15:11