Проблема двойного клика в компьютерной мышке - Как доказать дефект и вернуть деньги за ненадлежащее качество товара?
Вопрос №2205264
из г. Казань
опубликован 11.02.2013, 21:07
опубликован 11.02.2013, 21:07
В августе 2012 года я приобрела компьютерную мышку, спустя некоторое время, вместо одного клика, она производит два. Проявляется это при быстром просмотре фотографий, например, в Вконтакте, при быстрой перемотке всевозможных списков и фотографий, с учетом их нумерации. Придя в гарантийный отдел, работник не смог увидеть данный дефект, так как интернет у него слишком медленный чтобы быстро загружать фотографии, а доступа к тому же самому Вконтакте, он не имеет. Решили мы отправить товар на экспертизу, без гарантийного ремонта, но, чувствуется мне, что и работник, проводящий экспертизу, халатно отнесется к моей проблеме, просто пощелкав ею по экрану, но из этого никакого двойного клика он не увидит. Он проявляется непостоянно, но где-то через 5-10 нажатий. Чтобы это заметить, еще раз повторюсь, нужен быстрый интернет с список с чем-нибудь пронумерованным. Если после экспертизы мне возвратят мышку и скажут, что дефект не подтвердился, а он на самом деле имеется, как мне быть? Как доказать этот дефект и как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталия!
Возможно это не дефект, а особенность Вашего компьютера.
11.02.2013, 22:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Нужна ли экспертиза для подтверждения графической редактировки фотографии - очевидные изменения в материалах дела
Как вносятся фотографии в уголовное дело на стадии следствия?
Опыт возврата компьютерной мышки без упаковки и гарантийного талона - что делать?
Проблемы с планшетом - сомнения в сервисе и возможность экспертизы
Как заменить айфон 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Возможна ли замена айфона 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Претензия на возврат денег после множественных дефектов при покупке телефона в салоне РТК (МТС)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут