Мировое соглашение по претензии о качестве смесителя после потопа

Вопрос №2205409 из г. Дзержинский
опубликован 11.02.2013, 22:07

Мы залили соседей. Лопнул смеситель (в ванной) в месте крепежа. Сделали экспертизу (нкачественный товар). Отправили претензию в магазин. Магазин предлагает мировое соглашение. В претензии требовали деньги за смеситель и экспертизу, про потоп не писали. Что делать? Соседи пока ничего не требуют, но будут. А в акте (когда приезжала аварийка) написано что у нас разорвало трубы, а не смеситель. Менять запись не хотят. Ждем письменного отказа. В претензии писали что, ждем ответа в течении 10 дней с момента получения письма. Но они общаться предпочитают по телефону... хотя срок еще не истек. Не знаем что делать дальше.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдов Роман Альбертович

Юрист Щелково, стаж 10 лет

4.9 395 отзывов

Уважаемая Юлия!

Вам стоит подстраховаться: как минимум получить с магазина письменное подтверждение того, что они признают некачественное состояние проданного ими смесителя. Это Вам для суда понадобится.

Соседи вправе предъявлять иск по своему усмотрению.

А в акте не указано, по какой причине "разорвало трубы"? Их может "разорвать" из-за пузырька воздуха, из-за излишнего давления, из-за износа материала, из-за низких температур или отказа теплового пункта...

Если магазин предлагает мировое соглашение, пойдите на диалог: не обязательно заключать такое соглашение, но стоит понять их настрой.

11.02.2013, 22:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация