Негативный опыт с коллекторским агентством - что делать, если не могу найти свой договор с банком?

Вопрос №2206772 из г. Москва
опубликован 12.02.2013, 12:23

Question

Меня зовут Екатерина, взяла кредит в тинькофф кредитные системы, в 2010 году, платила первый год, потом перестала с потерей работы, банк продал мой договор коллекторскому агентству, от туда позвонил приятный молодой человек на тел моей маме так как я поменяла номер и назначил встречу, сегодня в указанное время мы приехали его на месте не оказалось и когда мама потребовала представиться и показать документы они обозвали нас свиньями и сказали что мы им хамим и что бы мы выметались (попросили представиться так как они постоянно менялись и представлялись начальника отдела всего к нам вышло около четырех мужчин) мы уехали и поехали в главный офис тинькофф тут сказали что в базе моего договора уже нет и он передан в коллекторскому агентству, как вести себя в этой ситуации? Ждать пока не подадут в суд? прошу помощи!

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Уважаемая Екатерина, если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.

Пономаренко Дмитрий Геннадьевич · Answer

Пуска подают в суд. Если вам не выслали договор уступки прав требований, то коллекторы не вправе ничего требовать. Либо обращайтесь в полицию.

Кузнецова Ольга Владимировна · Answer

Не ходите с ними на контакт. Пусть подают в суд. В суд идите с юристом.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Срок исковой давности 3 года...он похоже прошел
2.Вы не получали документы о переводе долга ....нет оснований платить новому кредитору.
3.Они считают свои права нарушенными-путь в суд.Если конкретней перезвоните.мне Удачи

Шуклин Юрий Дмитриевич · Answer

Екатерина, для начала потребуйте от коллектора документы, подтверждающие наличие и размер Вашего долга, и документы, подтверждающие право коллектора обращаться к Вам по вопросу этого долга. И ни в коем случае ничего не платите, пока не разберетесь, пока не проверите эти документы. Документами могут быть: кредитный договор доказательство передачи денег, расчет долга, договор уступки требования. Будут грубить - заявление в полицию или прокуратуру о вымогательстве.

Негативный опыт с коллекторским агентством - что делать, если не могу найти свой договор с банком?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Требования коллекторского агентства по долгу по кредиту - просрочка или срок давности?

Как справиться с коллекторскими долгами после объединения банков - опыт и рекомендации

Вопрос о сроке давности для кредитных договоров, проданных коллекторским агентством в 2008 году и 2014 году

Как рассчитывать ежемесячные платежи и куда обратиться?

Банк списал долг, но коллекторы требуют вернуть - что делать?

Проблемы с банком и коллекторским агентством - что делать в случае отказа в страховке по кредиту и угрозами со стороны коллекторов

Проблемы с кредитом - Что делать после смены коллекторских агентств и отмены судебного решения?

Столкнулся с мошенничеством при аренде квартиры в Украине - что делать и как раскрыть преступную группу?

Судебная давность при продаже кредита по цессии после требования о погашении долга

Долг перед совкомбанком - неожиданное появление коллекторов после декрета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59