Проблемы с автоматическим списанием денег с личного счета в Сбербанке РФ - как избавиться от незаконных пеней?

В январе 2012 года я взял кредит в Сбербанке РФ и оформил форму №190 (автоматическое списание денежных средств с моего л/счёта) в отделении Сбербанка № 8047/0299 г.Новосибирск, ул. Петухово-74. Моя задача следить, что бы к указанной дате на моём счете находилось необходимое количество денежных средств, и всё. С того времени у меня и начались проблемы. Форма № 190 в банке не срабатывает, и банк автоматически выставляет мне долг по пеням. После чего постоянно не прекращаются звонки из банка с претензиями о задолжности по пеням. Пять раз за год мне приходилось прибывать в банк и разбираться с задолжностью. Приходилось писать претензии, и гасить задолжность за свой счёт. Потом эти деньги банк возвращает, но зачем мне-то эти операции нужны?! В январе 2013 года мне пришлось два раза ездить в указанное отделение банка оплачивать кредит. Так как у сотрудников банка происходил сбой компьютерной программы и деньги возвращались обратно на мой счёт. Смею заметить, что на каждую поездку у меня затрачивается от 2-х до 3-х часов времени, плюс постоянно отпрашиваюсь на работе. В настоящее время меня постоянно терроризируют телефонные звонки из банка с претензией о задолжности по пеням. Вопрос: Как избавиться от не законных пеней?