Покупатель столкнулся с проблемами у HTC One X - желтое пятно на экране и зависание тачскрина. Магазин отказывается заменить телефон, предлагает заключить договор на ремонт. Спустя 49 дней телефон до сих

11.07.2012 приобрел телефон htc one x, через интерет магазин sotmarket. С самого начала заметил на экране небольшое желтое пятно (сильнее видно, когда белый фон), но менять не стал, телефоном был вполне доволен, а спустя два месяца к этому дефекту прибавился еще один, (зависание тачскрина).

В итоге, ползоваться телефоном стало почти невозможно, и я решил отдать в гарантийный ремонт, 24.12.2012 пришел в этот магазин, они проверили, сказали да, телефон с браком Я предложил поменять на другой. Продавцы наотрез отказались это делать, предложили заключить договор на ремонт, на что я согласился.

В договоре указано:

- Срок устранения недостатков от 2 до 45 дней с момента передачи товара в Сервисный центр и/или продавцу.

Договор подписал, мне сказали мы с вами свяжемся. Прошло 46 дней, пришел за телефоном в этот магазин, спросил Где мой телефон?. Продавец так и не смог внятно объяснить где он сейчас находится и что с ним, а сказал только, что:

Сегодня уже поздно (время 7 часов вечера), приходите в понедельник.

Пришел в понедельник, думая, что телефон заберу..., но нет, телефон, как мне объяснили где-то затерялся.

Тогда стал требовать возврата денег, получил отказ, так как телефон доставляется, и, что мною было подписан акт приема-передачи для транспортировки товара, в котором «мне указали пальцем на абзац» содержалось следующее:

Потребитель подписанием настоящего акта соглашается, что срок для установления недостатка составляет от одного до сорока пяти дней, срок транспортировки товара из-за отдаленности продавца и авторизированного сервисного центра, составляет от одного до десяти календарных дней в одну сторону доставки. Потребитель по установленным срокам транспортировки товара, а также по срокам устранениям недостатков к продавцу не имеет. Срок доставки не включает в себя срок устранения недостатков.

Тоесть, как мне объяснили только после 65 дней (а не 45)со дня передачи товара, я вправе потребовать возврат денег. Уже прошло 49 дней со дня передачи товара.

У меня несколько вопросов: