Телефон сломался, но магазин отправил меня в сервисный центр. Почему не приняли товар и как начать процесс обмена?
Вопрос №4124653
из г. Барнаул
опубликован 07.06.2014, 10:07
опубликован 07.06.2014, 10:07
Сломался телефон, пришел в магазин и меня отправили в сервисный центр, товар сами принимать отказались, прошел месяц мне выдали акт о заводском браке и телефон. Придя в магазин, мне сказали, что наш сервисный центр свяжется с вашим чтобы узнать действительно ли вам выдавался этот акт или нет и тогда уже мы с вами свяжемся. Мне интересно почему они меня отправили в другой сервисный центр, а не приняли товар сами, и что мне сделать чтобы они не тянули время и обменяли телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы писали претензию в магазин или вас устно отправили в сервисный центр?
07.06.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Мне вернули телефон я даже не успел упомянуть о претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отказ в обмене после выявления заводского брака. Как решить ситуацию?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с гарантией - отказ в подмене телефона и отсутствие ответа от сервисного центра
Претензия на бракованный сотовый телефон - возможность включения в заявление бензин, прокат автотранспортного средства
Недавно купленный телефон - возврат или замена после заводского брака?
Отсутствие реакции магазина на претензию по сломавшемуся телефону вызывает недовольство покупателя
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут