Телефон сломался, но магазин отправил меня в сервисный центр. Почему не приняли товар и как начать процесс обмена?
Вопрос №4124653
из г. Барнаул
опубликован 07.06.2014, 10:07
опубликован 07.06.2014, 10:07
Сломался телефон, пришел в магазин и меня отправили в сервисный центр, товар сами принимать отказались, прошел месяц мне выдали акт о заводском браке и телефон. Придя в магазин, мне сказали, что наш сервисный центр свяжется с вашим чтобы узнать действительно ли вам выдавался этот акт или нет и тогда уже мы с вами свяжемся. Мне интересно почему они меня отправили в другой сервисный центр, а не приняли товар сами, и что мне сделать чтобы они не тянули время и обменяли телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы писали претензию в магазин или вас устно отправили в сервисный центр?
07.06.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Мне вернули телефон я даже не успел упомянуть о претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
822
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 372
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 923
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 085
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отказ в обмене после выявления заводского брака. Как решить ситуацию?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с гарантией - отказ в подмене телефона и отсутствие ответа от сервисного центра
Претензия на бракованный сотовый телефон - возможность включения в заявление бензин, прокат автотранспортного средства
Недавно купленный телефон - возврат или замена после заводского брака?
Отсутствие реакции магазина на претензию по сломавшемуся телефону вызывает недовольство покупателя
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут