Телефон сломался, но магазин отправил меня в сервисный центр. Почему не приняли товар и как начать процесс обмена?
Вопрос №4124653
из г. Барнаул
опубликован 07.06.2014, 10:07
опубликован 07.06.2014, 10:07
Сломался телефон, пришел в магазин и меня отправили в сервисный центр, товар сами принимать отказались, прошел месяц мне выдали акт о заводском браке и телефон. Придя в магазин, мне сказали, что наш сервисный центр свяжется с вашим чтобы узнать действительно ли вам выдавался этот акт или нет и тогда уже мы с вами свяжемся. Мне интересно почему они меня отправили в другой сервисный центр, а не приняли товар сами, и что мне сделать чтобы они не тянули время и обменяли телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы писали претензию в магазин или вас устно отправили в сервисный центр?
07.06.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Мне вернули телефон я даже не успел упомянуть о претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отказ в обмене после выявления заводского брака. Как решить ситуацию?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с гарантией - отказ в подмене телефона и отсутствие ответа от сервисного центра
Претензия на бракованный сотовый телефон - возможность включения в заявление бензин, прокат автотранспортного средства
Недавно купленный телефон - возврат или замена после заводского брака?
Отсутствие реакции магазина на претензию по сломавшемуся телефону вызывает недовольство покупателя
Проблемы с памятью - телефон сброшен до заводских настроек, но не запускается с момента покупки
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут