Сейчас я узнала, что есть эта компенсация, что надо все-таки было это как-то оформить, но где и как?

Добрый день! Живу в пгт Хиславичи. Я отдала своего ребенка в детский сад в феврале 2008 года (ему было 1,5 года). Заведующая мне сказала, что мне должны выплачивать компенсацию родительской платы (20%). Для этого она предложила мне написать заявление Я написала. Год или два (честно, не помню) деньги приходили мне на карточку. Потом я заметила, что вроде бы поступлений больше нет. Я долго (несколько месяцев) пыталась отследить - есть поступления на счет или нет, но сначала не могла, так как на эту карточку много чего разного оформлено было (з\п, например - она делилась - аванс, сама з\п, книжные, возврат денег по льготе - я учитель, и т.п.). Потом поняла, что именно компенсация больше не выплачивается. А примерно в то время сменилась заведующая в дет.саду. Я подошла к новой заведующей, спросила, что мне делать чтобы мне возвращали 20% родительской платы. Она протянула: Не знаааюююю....... Ничего не надооооо..... - я и ушла, ничего не поняв. Решила, что, наверное, мне показалось, что компенсации нет. Решила дальше ждать... Потом долгое время думала, что эти выплаты вообще отменили, так как другие родители тоже не получали компенсации. Сейчас я узнала, что есть эта компенсация, что надо все-таки было это как-то оформить, но где и как? И еще: оплаченные квитанции нам заведующая сказала отдавать в дет.сад - она их якобы к отчетности прикрепляла. Естественно, они не сохранились. Я ходила в бухгалтерию где начисляют родит.плату, там их тоже нет. И еще один вопрос: один день в дет.саду стоит 53 руб. Суббота и воскресенье - выходные. Тариф я тоже узнала только сейчас, когда была в бухгалтерии дет.сада. По идее, за месяц мы должны платить не более 1200. А нам постоянно приходили квитанции с суммой 1500 руб., 1700 руб..... Ясно, что кто-то нас зачем-то обманывал. Платили-то мы в банк! Как нам выяснить, что там происходит/происходило, как вернуть деньги - переплаченные за столько лет и компенсацию родительской платы? Спасибо!!!