Кровать, приобретенная в магазине Hoff, оказалась сломанной - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №2220365
из г. Краснодар
опубликован 17.02.2013, 14:25
опубликован 17.02.2013, 14:25
Приобретена кровать в магазине Hoff на заказ. Кровать забирали со склада магазина самовывозом в упакованном виде и то, что было в коробках не смотрели, хотя одна коробка была незначительно была повреждена. Но не придали этому значения. Дома при снятии упаковки обнаружели сломанную боковую панель (торчал кусок дерева из под обшивки). Обратившись сразу же в магазин, нам предложили сфотографировать повреждения и отправить на электронный адрес магазина. Что мы и сделали. На следующий день позвонили из магазина и предложили заказать новую панель, оплатив ее стоимость. Правомочны ли в данном случае действия магазина? Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена! В данном случае вы врядли сможете доказать что панель была повреждена по вине магазина..
17.02.2013, 14:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
если при оформлении получения заказа заполняли акт приемки товара и указали отсутствие дефектов упаковки,то Вы ничего не сможете доказать. Если ничего не подписывали,то можно побороться в суде,но это нужет очник юрист,который бы все внимательно посмотрел и оценил перспективу дела.
17.02.2013, 17:28
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?
Как решить проблему с изменением цены товара в интернет-магазине?
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?
Проблемы с доставкой и качеством товара в магазине мебели - что делать?
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Как получить обмен товара и кто несет транспортные расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут