Проблемы с ноутбуком после покупки - возможность обмена или возврата денег

Продавец обязан отремонтировать или обменять на такой же, или вернуть деньги. Требуйте заключения экспертизы, если не удастся решить вопрос мирно, то отдайте ноутбук на независимую экспертизу и обратитесь в общество защиты прав потребителей.

Конечно! Пишите претензию с требованием вернуть деньги. Ибо, недостаток проявившияся ПОВТОРНО - это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.

На всё у продавца - 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Будет "упираться" - в роспотребнадзор и, даллее, в суд

Уважаемый Павел, г.Выборг !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Поэтому рекомендую вам направить Продавцу(Магазину) письменную Претензию, а уже затем обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 20.02.2013г

19:22 моск.