Как реагировать на требование компенсации клиентки, которая случайно попала тональным кремом на сапоги в магазине
Вопрос №2225085
из г. Новосибирск
опубликован 19.02.2013, 09:50
опубликован 19.02.2013, 09:50
Я являюсь администратором парфюмерно косметического магазина, но первично столкнулась с ситуацией которая вызвала затруднение. В торговом зале, консультант случайно попала тональным кремом на сапог клиентки, извинившись, предложила его стереть. На что клиентка потребовала возместить ущерб от магазина, потребовав денежную компенсация в размере 50% от стоимости сапог. Такая ситуация первичная в практике моей, как лучше поступить? На что ссылаться? За ранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования о размере причиненного вреда должны быть обоснованны. В данном случае устранить причиненный вред можно было легким движением руки, а о доставленном моральном вреде в данной ситуации вообще говорить не имеет смысла. Последствий никаких не наступает, вещь свои свойства не потеряла, соответственно взыскивать нечего. Если потребуется помощь, обращайтесь
8 905 934 0770
19.02.2013, 22:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо Большое за полноценный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Если не хотите платить,пускай обращаются в суд.
19.02.2013, 10:03
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать судебных разбирательств после падения люстры в магазине отделочных материалов?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Жалоба от клиентки - Можно ли подать на нее в мировой суд и потребовать компенсацию за клевету?
«Клиентка требует возврата денег за маникюр - салон красоты стоит на своём?»
Неприятный происшествие в парикмахерской - как правильно компенсировать клиентке и предотвратить подобные случаи в будущем?
Спор у салона красоты - недовольство клиентки и гроза судебного разбирательства
Зоомагазин требует возмещение уроненной миски от клиентки именно за ее стоимость - правомерно?
Срок годности и возврат товара - правда магазина или правда клиента?
Исковое заявление клиентки против директора магазина за подделку документов и халатность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут