Как реагировать на требование компенсации клиентки, которая случайно попала тональным кремом на сапоги в магазине
Вопрос №2225085
из г. Новосибирск
опубликован 19.02.2013, 09:50
опубликован 19.02.2013, 09:50
Я являюсь администратором парфюмерно косметического магазина, но первично столкнулась с ситуацией которая вызвала затруднение. В торговом зале, консультант случайно попала тональным кремом на сапог клиентки, извинившись, предложила его стереть. На что клиентка потребовала возместить ущерб от магазина, потребовав денежную компенсация в размере 50% от стоимости сапог. Такая ситуация первичная в практике моей, как лучше поступить? На что ссылаться? За ранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования о размере причиненного вреда должны быть обоснованны. В данном случае устранить причиненный вред можно было легким движением руки, а о доставленном моральном вреде в данной ситуации вообще говорить не имеет смысла. Последствий никаких не наступает, вещь свои свойства не потеряла, соответственно взыскивать нечего. Если потребуется помощь, обращайтесь
8 905 934 0770
19.02.2013, 22:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо Большое за полноценный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Если не хотите платить,пускай обращаются в суд.
19.02.2013, 10:03
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать судебных разбирательств после падения люстры в магазине отделочных материалов?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Жалоба от клиентки - Можно ли подать на нее в мировой суд и потребовать компенсацию за клевету?
«Клиентка требует возврата денег за маникюр - салон красоты стоит на своём?»
Неприятный происшествие в парикмахерской - как правильно компенсировать клиентке и предотвратить подобные случаи в будущем?
Спор у салона красоты - недовольство клиентки и гроза судебного разбирательства
Зоомагазин требует возмещение уроненной миски от клиентки именно за ее стоимость - правомерно?
Срок годности и возврат товара - правда магазина или правда клиента?
Исковое заявление клиентки против директора магазина за подделку документов и халатность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут