Как реагировать на требование компенсации клиентки, которая случайно попала тональным кремом на сапоги в магазине
Вопрос №2225085
из г. Новосибирск
опубликован 19.02.2013, 09:50
опубликован 19.02.2013, 09:50
Я являюсь администратором парфюмерно косметического магазина, но первично столкнулась с ситуацией которая вызвала затруднение. В торговом зале, консультант случайно попала тональным кремом на сапог клиентки, извинившись, предложила его стереть. На что клиентка потребовала возместить ущерб от магазина, потребовав денежную компенсация в размере 50% от стоимости сапог. Такая ситуация первичная в практике моей, как лучше поступить? На что ссылаться? За ранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования о размере причиненного вреда должны быть обоснованны. В данном случае устранить причиненный вред можно было легким движением руки, а о доставленном моральном вреде в данной ситуации вообще говорить не имеет смысла. Последствий никаких не наступает, вещь свои свойства не потеряла, соответственно взыскивать нечего. Если потребуется помощь, обращайтесь
8 905 934 0770
19.02.2013, 22:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо Большое за полноценный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Если не хотите платить,пускай обращаются в суд.
19.02.2013, 10:03
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать судебных разбирательств после падения люстры в магазине отделочных материалов?
Клиентка требует возврат денег после изменения свадебного платья - кто прав?
Жалоба от клиентки - Можно ли подать на нее в мировой суд и потребовать компенсацию за клевету?
«Клиентка требует возврата денег за маникюр - салон красоты стоит на своём?»
Неприятный происшествие в парикмахерской - как правильно компенсировать клиентке и предотвратить подобные случаи в будущем?
Спор у салона красоты - недовольство клиентки и гроза судебного разбирательства
Зоомагазин требует возмещение уроненной миски от клиентки именно за ее стоимость - правомерно?
Срок годности и возврат товара - правда магазина или правда клиента?
Исковое заявление клиентки против директора магазина за подделку документов и халатность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут