Прошу оценить юридическую корректность указанной ниже претензии (установка дверей)
Вопрос №2227161
из г. Москва
опубликован 19.02.2013, 19:49
опубликован 19.02.2013, 19:49
Прошу оценить юридическую корректность указанной ниже претензии в случае если есть неточности или ошибки указать их. Заранее благодарен.
Индивидуальному предпринимателю Иваной Инне Ивановне
от
Петрова Николая Сергеевича проживающего по адресу:
………………………………………………………..тел. …………………………………………..
ПРЕТЕНЗИЯ
06.01.2013 г. мною была внесена предоплата за шпонированные двери «Лилия» в количестве 8 (востми) штук (3 двери с остеклением, 5 дверей без остекления) производства г. Ковров. Также 06.01.2013 г. специалистами Вашей фирмы выполнен замер дверных проемов, уточнен объем требуемых дополнительных материалов. Общая стоимость составила 55 800 руб. (пятьдесят пять тысяч восемьсот рублей) без учета стоимости работ по установке дверей.
На 12.02.2013 г. была согласована доставка дверей по адресу, а также выполнен окончательный расчет за двери.
В период с 13.02.2013 г. по 15.02.2013 г. двери были установлены.
Данные отношения подпадают под договор подряда.
Обращаю Ваше внимание на то, что работы по установке дверей выполнены некачественно, а именно на 3 (трех) дверях (кухня, спальная комната, ванная) обнаружены трещины в шпоне, в местах врезки замка. О наиболее заметных повреждениях (дверь в спальную комнату) специалисту фирмы было указано непосредственно при установке 14.02.2013 г. С его слов данный дефект является не дефектом возникшем при выполнении работ по врезке замков, а браком двери, вследствие несоблюдения норм производственного процесса.
О наличии вышеперечисленных дефектов, 15.02.2013 г. сотрудники фирмы были проинформированы по телефону 8-ххххх-хх-хх-хх, с просьбой зафиксировать данный факт и принять меры к его устранению. На что был получен ответ, что 15.02.2013 г. будет направлен другой специалист для осмотра непосредственно на месте Тем не менее, 15.02.2013 г. никто так и не приехал.
16.02.2013 г. я лично обратился непосредственно в филиал фирмы, по адресу: …………………………………………………………., в котором были заказаны двери, с уточнением того, когда будут приняты меры по устранению недостатков. Было уточнено, что работы по установке дверей выполнял непосредственно специалист фирмы. Факт обращения записали, сообщили, что в выходные специалисты не работают, и обещали, что 18.02.2013 г. специалист будет направлен для осмотра непосредственно на месте. В назначенный день также никто не прибыл.
19.02.2013 г. вновь обратился по телефону 8-ххххх-хх-хх-хх, ответа, почему, несмотря на неоднократные обращения мер не принимается, не получил. В очередной раз пообещали, что 20.02.2013 г. специалисты будут.
Данное поведение с моей стороны расценивается как уклонение от выполнения обязанности по устранению недостатков выполненной работы.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
1) Безвозмездно устранить недостатки в течение 4-х дней с момента получения настоящей претензии, в частности:
1.1) Заменить двери в спальной комнате (наиболее явный дефект) и ванной (наиболее высокая вероятность последующего отслоения шпона, вследствии высокой влажности воздуха);
1.2) Уменьшить цену двери установленной в кухне, соизмеримо с выявленными дефектами, в размере 15% от цены новой двери и выполнить возврат денежных сумм.
2) В случае отказа от устранения недостатков или просрочки вышеобозначенного срока выплатить неустойку в размере 3 (трех) процентов от цены договора за каждый день просрочки.
Приложения:
1. копии товарных чеков на 1 листе;
«19» февраля 2013 г. Петров Николай Сергеевич
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Проблема с установкой межкомнатных дверей - как требовать замены и возмещения ущерба от фирмы Х?
Как правильно определить объем невыполненных работ по договору подряда для расчета неустойки?
Проблемы с качеством работы и невыполнение обязательств индивидуальным предпринимателем при ремонте крыши и установке ворот
Проблема с качеством заказанной части диссертации - отклонение претензии и дальнейшие шаги
Как отреагировать на претензию и уведомить о расторжении договора?
Можно ли предъявить претензии по договору подряда, если акт приемки-передачи был подписан без замечаний
Отказ фирмы от возврата денег за некачественное остекление балкона - возможные действия и потери клиента
Правильно ли составленна, действительны законны на которые я опираюсь, и насколько выйгрышно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут