Оператор салона связной ошибочно внес деньги на номер сотового телефона - проблемы с возвратом средств и отсутствие ответа от компании

Вопрос №2235716 из г. Екатеринбург
опубликован 22.02.2013, 21:38

В салоне связной оплатил киви кошелек, оператор ошибочно внесла деньги на номер сотового телефона, было написано заявление о возврате денежных средств, через 10 дней деньги со счета сотового телефона списались и от компании связной через 3 дня пришла смс что я могу придти на точку за возвратом, начиная с 14 февраля в самом салоне тянут время говоря что у них пока нет технической возможности что никто добро на возврат не давал и что они сделали запрос куда то я не знаю чтобы узнать как им вернуть мне средства. Сегодня с утра после очередного моего звонка на точку сказали что вопрос решен и я могу подъехать вечером потому что деньги я могу получить только лишь с продаж товара так как в кассе денег нет. Вечером после очередного моего звонка сказали что денег мне сегодня не видать так как не получен ответ из бухгалтерии... замучили обещаниями аж псих берет. Плюс к этому избегают моих звонков не подходя к телефону когда звонок идет с моего номера. Что делать, желание судиться но сумма не большая, 8000 рублей, просто уже хочется идти на принцип. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимова Елена Сергеевна

Юрист Москва

5.0 10 отзывов

Это абсолютно проблемы Связного и его оператора. Напишите претензию, а после подавайте в суд исковое заявление. А сумму суд взыщет и на услуги Вашего представителя.

22.02.2013, 22:05

Спасибо большое! Больше то конечно хочется чтобы наказали сотрудников той точки где была допущена оплошность оператора

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация