Возможность возмещения расходов по покупке дивана при отсутствии ответа на претензию - особенности дела и пути решения

Уважаемые юристы. Мой вопрос заключается в том, что я 2 года 3 месяца назад купила диван. Через полгода после покупки заскрипели пружины. Я написала претензию в магазин. Ответа никакого не последовало. Случайно дочька со своими документами прихватила документы и по покупке дивана. Я считала, что потеряла их. Обратившись в магазин по поводу своей претензии - меня проигнорировали. Через 1,5 года после покупки документы нашлись. Я написала новую претензию и упомянула о той претензии, которая была ранее. Продавец магазина мне грубо ответила, отказывалась принимать претензию, но все-таки приняла. Ответа на вторую претензию я так же не получила. Видя бездействие работников магазина я подала исковое заявление в суд, в котором я писала, что имеются недостатки товара и просила расторгнуть договор купли продажи (взыскать стоимость дивана, 1% за каждый день просрочки с момента подачи претензии, моральный ущерб). Суд оставил мое заявление без движения по следующим основаниям: 1 - я не предоставила документ, подтверждающий регистрацию в моем районе; 2-нет доказательств наличия существенных недостатков. Я в растерянности. Диван я покупала в торговом центре, адрес я указала и номер стенда, под которым он значится в торговом центре. Насколько я понимаю, мне предлагает суд за свой счет провести экспертизу дивана. Эта процедура довольно дорогостоящая и у меня есть сомнение, магазин получил мою претензию и должен был (если видит в этом надобность) провести экспертизу, но он этого не сделал. Можно ли в ответе на определение просить суд провести экспертизу за счет продавца-ответчика? Где узнать юридический адрес ответчика, если ответчик сам его не говорит? Моно ли возместить расчходы по покупке дивана, основываясь на том, что не было ответа на претензию?