Как расторгнуть договор и вернуть деньги за бракованный проектор?
Вопрос №2238531
из г. Челябинск
опубликован 24.02.2013, 17:23
опубликован 24.02.2013, 17:23
У меня в течение гарантийного срока стал барахлить проектор - стали появляться белые точки на экране. Сдал на экспертизу - авторизованный сервисный центр (АСЦ), где подтвердили наличие дефекта и приступили к гарантийному ремонту. Однако, я хотел бы расторгнуть договор и получить свои деньги назад. Написал претензию в магазин, приложил квитанцию от АСЦ и стал ждать 10 дней. На последний день приходит ответ, что на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, расторгнуть Договор можно только в случае СУЩЕСТВЕННОГО недостатка, которым они считают недостаток НЕУСТРАНИМЫЙ и на этом основании отказывают: (
ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обратиться в суд. Отказ незаконен. По своему усмотрению Вы можете вернуть деньги, обменять товар или воспользоваться гарантийным ремонтом.
24.02.2013, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Как мне правильно сформулировать иск? Они-то очень грамотно отписались: со ссылками на разные статьи Закона, из которых выходить, что всё законно:( Где подвох?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за планшет на гарантии с существенным недостатком?
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Претензия на расторжение договора купли-продажи смартфона из-за невыполнения гарантийного ремонта
Проблемы с смартфоном - отсутствие помощи от магазина и возможность судебного иска
Отказали в гарантийном ремонте из-за ошибки в серийном номере - что делать и как защитить свои права?
Опять дефект - что делать со сбойным роботом-пылесосом, сданным в авторизованный сервисный центр?
Ноутбук в ремонте 4 раза - влияет ли новый дефект на возврат денег?
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги без независимой экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут