Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин?

Вопрос №224003 из г. Москва
опубликован 28.02.2005, 15:06

Из области "защиты прав потребителей". Ситуация такова. В декабре я купила мобильный телефон в кредит. Через два месяца-он сломался, я отнесла в гарантийный ремонт. Неделю пробыла без мобильной связи. И через месяц он опять у меня сломался. Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин? Т.к. это ж не нормально за 3 месяца - он ломается 2 раза! Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кречетов Евгений Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 20 отзывов

Можете. Но только тогда, когда телефон сломан - т.е. не после того, как его уже починили. В статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей" указано, что Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом Потребитель ВМЕСТО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЭТИХ ТРЕБОВАНИЙ вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Т.е. тут на Ваш выбор - либо требуете починить/поменять, либо требуете вернуть деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы