Мебельный ремонт - задержка исполнения договора и отсутствие ответа от ИП - куда обратиться?

Вопрос №2243280 из г. Краснодар
опубликован 26.02.2013, 12:41

Проша у Вас совета. 4 декабря 2012 года заключил договор с ИП на ремонт мебели. Срок исполнения 15 рабочих дней, цена договора 24000 руб. Внес предоплату 19000 руб. Прошло уже почти 3 месяца, но мебель так и не отремонтирована. На все мои звонки к ИП следует ответ, что подождите неделю. И так продолжается все это время. Как мне быть, куда обращаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скальский Артур Брониславович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 17 лет

5.0 1387 отзывов

Пишите письменную претензию, получайте ответ и идите в суд по закону о защите прав потребителей.. + моральный вред + 1% в день неустойка

Гос пошлина по таким делам не уплачивается..

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

26.02.2013, 12:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Предъявите ИП претензию в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей - неустойка 3% от оплаченной суммы за каждый день просрочки. В соответствии с пунктом 1 этой же статьи назначьте ему новый срок выполнения работы - 10 дней.

Претензию напишите на бумаге и вручите ему под расписку, либо отправьте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Не будет ответа, или будет так же волынить - подавайте в суд, либо в Управление Роспотребнадзора.

26.02.2013, 12:44

Спросить юриста

Федосеева Олеся Александровна

Юрист из города Калуга, стаж 18 лет

5.0 65 отзывов

Составляете письменную претензию, в которой устанавливаете срок для исполнения услуги или возврата уплаченной суммы, по истечении срока в письме подаете заявление в суд, где помимо требования о возврате суммы просите о взыскании неустойки за невыполненные условия договора и моральный ущерб. Кроме того, в случае потери покупательской способности денег, можно взыскать уплаченную сумму с учетом ИПЦ.

26.02.2013, 12:46

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Карапетян Валерий Григорьевич

Адвокат из города Краснодар

5.0 69 отзывов

Юрий, Вы вправе написать ИП письменную претензию, пошлите её с уведомлением о вручении. При отсутствии выплаты денег Вы можете подавать в суд и требовать неустойку в соответствии с нашим законодательством. Если понадобится защита в суде, обращайтесь!

26.02.2013, 16:33

Спросить юриста