Сломанный телефон мне не нужен, возможен ли возврат денег или обмен на новый телефон другой модели?
Вопрос №2244159
из г. Новокузнецк
опубликован 26.02.2013, 16:32
опубликован 26.02.2013, 16:32
Я купила телефон в салоне МТС, через 3 месяца он начал плохо работать, и сдала его на экспертизу без механических повреждений на 45 дней. Телефон пришел обратно с трещиной на стекле и эксперты говорят что он такой уже был. Получается что я не виновата. Не они! Где теперь искать крайнего? Еще я написала претензию в юридический отдел, но пока ответа нет. Сломанный телефон мне не нужен, возможен ли возврат денег или обмен на новый телефон другой модели?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в замене телефона Sony Xperia Z1 из-за производственного брака - борьба за расторжение договора
Проблемы с телефоном после покупки - забракованная гарантия и дополнительная экспертиза
Проблемы с функцией NFC и неисправности - рассматриваем обмен или возврат денежных средств за HTC One mini2
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как получить возврат денег?
Купленный телефон за 10 тысяч рублей не показывает экран уже 22 дня - что делать?
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Как вернуть деньги за снятый с гарантии телефон - опыт и рекомендации
Возможно ли требовать обмен телефона или возврат денег после отказа в ремонте гарантийного устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут