Недовольство клиентов компании Yota - возможность возмещения затрат на модем и информация о коллективных исках

Question

Я приобретал модем YOTA EGG за 5990 р. Компания Yota, как известно, перешла впоследствии на другую систему связи - LTE, в связи с чем моё устройство перестало работать и теперь не представляет никакой ценности. Обмен устройств на новые компанией проводился, в очень ограниченное время, а также только для тех клиентов, кто оплатил интернет до какого-то конкретного числа (якобы активных пользователей). Мне же никаких уведомлений не приходило.
Есть ли с точки зрения закона возможность выиграть иск против компании Yota с целью возмещения затрат на покупку устройства? Недовольных очень много, как узнать о наличии коллективных исков уже поданных против Yota?

Иванов Владимир Александрович · Accepted Answer

Полагаю что не возможно, так как модем относится к технически сложному товару.На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 
обнаружение существенного недостатка товара; 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Недовольство клиентов компании Yota - возможность возмещения затрат на модем и информация о коллективных исках

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Можно получить устройство в точках продаж Yota или заказать бесплатную курьерскую доставку на сайте.

Вопрос разблокировки устройства для работы в других сетях оператором связи в связи с прекращением гарантийного обслуживания

Возврат Iphone в Билайн

Правомерно ли потребование демонтировать прицепное устройство перед техосмотром на автомобиль Вольво ХС 90?

Заявка на подмену смартфона ненадлежащего качества - подробности тестирования и требование замены устройства

Критерии проведения экспертизы по статье 16.3 КоАП РФ для устройств с индикацией записи

Отказ салона в гарантийном обслуживании и возврате денег на неисправный телефон.

Нужно ли разрешение для продажи электронных устройств для нагревания табака без сигарет?

Продавец отказывается вернуть или обменять устройство после его повреждения в неавторизованном СЦ - как действовать?

Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59