Возврат части билета или перенос даты вылета - есть ли такая возможность?
Вопрос №2247033
из г. Нягань
опубликован 27.02.2013, 15:36
опубликован 27.02.2013, 15:36
Можем ли мы рассчитывать на возврат части билета или перенос даты вылета?
Мы купили два билета через интернет у компании-посредника из Москвы в Рио де Жанейро и обратно (туда - через Рим, обратно - через Атланту и Нью Йорк (Сша, авиакомпания Дельта). За четыре часа до вылета из Рио выяснилось, что в регистрации на рейс нам отказано из-за отсутствия транзитной визы в. США. Места, таким образом, были сдан за три часа до вылета, мы были вынуждены купить новые билеты через Европейскую страну. Вопрос - должно ли было предупредить агентство-посредник по продаже билетов о необходимости визы при остановке в США, можем ли мы рассчитывать на возврат части билетов или хотя бы на перенос даты вылета на будущее. Имеет ли смысл обращаться в Дельту? По их условиям, если места сданы до вылета рейса по расписанию, пассажир может перенести вылет на дату в течение года со дня покупки билета. Российское агентство утверждает, что все наши обращения бесперспективны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незнание визовых правил проблема ваша ,а не компании.Хотя в США думаю реально было бы отсудить компенсацию у них.
27.02.2013, 15:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Ситуация с переносом рейса - авиакомпания отменяет билет и предлагает добровольный возврат, пассажир не желает лететь
Аннулирование обратных билетов авиакомпании S7 - действия оправданы или нарушают права пассажиров?
Необоснованная отмена рейса - претензии и возможная компенсация при бронировании через агентство
Возможно ли потребовать возврата стоимости билетов при задержке рейса и как это сделать?
Какие штрафы за возврат билетов через интернет предусмотрены авиакомпанией Ямал на рейс Тюмень-Надым и как им противостоять?
Незаконное снятие с рейса из-за отсутствия бумажного билета - ищем правду в суде против компании Аэрофлот
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут