Возможность требования возврата денег на основании ст.26.1 ЗоЗПП при неисправности товара и отказ продавца - что законно?
Вопрос №2248659
из г. Камышин
опубликован 28.02.2013, 00:42
опубликован 28.02.2013, 00:42
Товар (магнитолу), купленный через интернет, сдал (на 5-й день) в магазин по статье 18 ЗоЗПП, т.к. он не работал. Продавец (на 17 день в письме) отказался вернуть деньги, утверждая, что товар исправен. Есть подозрения, что продавец мог скрытно отремонтировать магнитолу. Могу ли я теперь требовать возврата денег на основании ст.26.1 ЗоЗПП? Законен ли отказ продавца, ведь было очевидно, что я желаю вернуть товар (не важно работает он или нет)? Теперь продавец ссылается на то, что 7-ми дневный срок требования возврата товара прошел, и не важно, когда я фактически передал ему магнитолу. Он прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если товар неисправен-то в имеете право вернуть деньги в течение гарантийного срока. Если исправен-то вернуть деньги не получится. По закону вы имели бы право в течение 14 дней обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар. Однако в письме вы указали, что срок вышел. Определитесь с исправностью товара. Если он работает нормально, то следовательно никаких претензий можно не предъявлять.
28.02.2013, 11:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Камышин
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
«Вопросы оформления возврата товара и требования соглашения о неразглашении персональных данных в магазине»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут