Возможность требования возврата денег на основании ст.26.1 ЗоЗПП при неисправности товара и отказ продавца - что законно?
Вопрос №2248659
из г. Камышин
опубликован 28.02.2013, 00:42
опубликован 28.02.2013, 00:42
Товар (магнитолу), купленный через интернет, сдал (на 5-й день) в магазин по статье 18 ЗоЗПП, т.к. он не работал. Продавец (на 17 день в письме) отказался вернуть деньги, утверждая, что товар исправен. Есть подозрения, что продавец мог скрытно отремонтировать магнитолу. Могу ли я теперь требовать возврата денег на основании ст.26.1 ЗоЗПП? Законен ли отказ продавца, ведь было очевидно, что я желаю вернуть товар (не важно работает он или нет)? Теперь продавец ссылается на то, что 7-ми дневный срок требования возврата товара прошел, и не важно, когда я фактически передал ему магнитолу. Он прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если товар неисправен-то в имеете право вернуть деньги в течение гарантийного срока. Если исправен-то вернуть деньги не получится. По закону вы имели бы право в течение 14 дней обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар. Однако в письме вы указали, что срок вышел. Определитесь с исправностью товара. Если он работает нормально, то следовательно никаких претензий можно не предъявлять.
28.02.2013, 11:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Камышин
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
«Вопросы оформления возврата товара и требования соглашения о неразглашении персональных данных в магазине»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут