Как поступить в случае, когда клиенты хотят вернуть свадебное платье из-за изменения размера?
Вопрос №2252131
из г. Лабинск
опубликован 01.03.2013, 08:55
опубликован 01.03.2013, 08:55
Должна ли я вернуть деньги и принять товар назад? Здравствуйте! Я предприниматель с 15 летним стажем, у меня свадебный салон и каждый раз мне приходится сталкиваться с неблагополучными клиентами. В этот раз произошла такая ситуация: клиенты неделю назад купили свадебное платье. Примерка прошла по всем правилам, все было нормально, платье понравилось, размер соответствовал. Вчера они принесли платье и потребовали его забрать, так как невеста увеличилась в размерах и теперь оно ей давит. Как мне быть? Это же не кофточка за 300 руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья. необходимо разработать договор об оказании бытовых услуг с тем, чтобы этот договор эффективно защищал ваши интересы в рамках закона "О защите прав потребителей". Обязательно заключайте этот договор с каждым клиентом и действуйте в рамках договорных отношений.
01.03.2013, 11:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Могу ли я вернуть платье в салон и получить деньги обратно за данное платье в течении двух недель с момента получения?
Требование возврата денег за свадебное платье - что говорит закон?
Возможно ли вернуть деньги за свадебное платье, заказанное в свадебном салоне, если оно оказалось большего размера?
Платье взяли якобы на реализацию, объяснили это тем, что оно было куплено со скидкой.
Что делать, если на свадьбе лямки платья оторвались, несмотря на прошедшие примерки
Как поступить, если невеста хочет вернуть деньги за свадебное платье после полтора месяца полной оплаты?
Как решить проблему с браком на свадебном платье и получить возврат денег?
Должен ли я возвратить покупателю деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут