Что делать, если магазин не реагирует на мою жалобу о неработающем телефоне перед истечением гарантийного срока

Вопрос №2255214 из г. Красноярск
опубликован 02.03.2013, 11:27

Меня интересует такой вопрос я пришел в магазин вернуть телефон с неполадками там отклеилась боковинка сенсер через раз сам нажимает перезагружается сам иногда хотел чтобы поменяли или вернули деньги я написал притензию администратор поставил пкечать дату и сказал топай со своей притензией не экспертизу ни чего делать не стали. Говорит ответ на притензию придет через 10 дней а у меня гарантийный срог обслуживания заканчивается уже через 5 дней что делать не знаю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Подавайте претензию на ремонт в течении гарантийного срока, в соответствии с пунктом 1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". На время нахождения товара в ремонте гарантийный срок на него продлевается в соответствии с п.3 ст.20 Закона, Кроме того, в соответствии с п.2 ст.20 Закона,при заявлении Вами требования о предоставлении на время ремонта товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами ,Продавец в трехдневный срок обязан предоставить товар с доставкой его до Потребителя за свой счет.

02.03.2013, 11:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если магазин не реагирует на мою жалобу о неработающем телефоне перед истечением гарантийного срока

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы