Право на секретность - Можно ли не передавать конфиденциальную информацию представителю банка?

Вопрос №2262547 из г. Хабаровск
опубликован 05.03.2013, 04:47

Question

Вопрос вот какой. Могу ли я не говорить конфиденциаальную информацию предаставителю банка, позвонившего мне по телефону? Ситуация следующая - я взяла кредит к Хоуамкредит банке, и информациюи о состоянии своего счета я получаю по почте в запечатанном конверте. Но помимо этого мне ещё по 6 раз в день звонят якобы представители банка и просят меня то сказать мои паспортные данные, то место прописки, то другую информацию, только для того, чтобы идентифицировать меня для передачи мне инфы о состоянии счета. Я каждый раз отказываюсь предоставлять им такую информацию, так они начинают мне угрожающим тоном говорить о том что я подписала договор в котором говоориться что я обязана предоставлять конфиденциальную информацию. Но во-первых в данном пункте говориться, что только в случае изменений конфидециальных данных я обязана банк уведомить о них. Но про телефонные переговоры ничего не сказано. Честон говоря эти звонки по 6 раз в день меня уже начинают раздражать. Продолжается эта история уже год. На кого и кому мне пожаловаться?

Ершихин Александр Валентинович · Accepted Answer

Вы вправе не передавать личную информацию неустановленным лицам. Напишите письменную претензию в банк о нарушении порядка работы с персоанльными данными. 
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
 2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Право на секретность - Можно ли не передавать конфиденциальную информацию представителю банка?

Похожие вопросы

Подруга не платит за кредит, а банк мешает мне - можно ли подать жалобу?

Нарушение конфиденциальности - что делать, если банк разгласил информацию о моем кредите третьим лицам?

Как избавиться от постоянных звонков банка, и что делать, если нет связи с братом, которого ищет банк?

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Надоело объяснять - как решить проблему назойливых звонков банка по чужому кредиту?

Получено сообщение о выигрыше 500 000 евро из Лондона - нужно ли давать паспортные данные иностранному банку?

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Незаконные требования банка - сотрудники требуют бесплатный сбор и передачу информации о должнике без моего согласия

Какие права имеет банк на передачу персональных данных клиента коллекторам?

Проблема с передачей данных третьим лицам - как защитить свои права и решить ситуацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59