Право на секретность - Можно ли не передавать конфиденциальную информацию представителю банка?

Вопрос №2262547 из г. Хабаровск
опубликован 05.03.2013, 04:47

Вопрос вот какой. Могу ли я не говорить конфиденциаальную информацию предаставителю банка, позвонившего мне по телефону? Ситуация следующая - я взяла кредит к Хоуамкредит банке, и информациюи о состоянии своего счета я получаю по почте в запечатанном конверте. Но помимо этого мне ещё по 6 раз в день звонят якобы представители банка и просят меня то сказать мои паспортные данные, то место прописки, то другую информацию, только для того, чтобы идентифицировать меня для передачи мне инфы о состоянии счета. Я каждый раз отказываюсь предоставлять им такую информацию, так они начинают мне угрожающим тоном говорить о том что я подписала договор в котором говоориться что я обязана предоставлять конфиденциальную информацию. Но во-первых в данном пункте говориться, что только в случае изменений конфидециальных данных я обязана банк уведомить о них. Но про телефонные переговоры ничего не сказано. Честон говоря эти звонки по 6 раз в день меня уже начинают раздражать. Продолжается эта история уже год. На кого и кому мне пожаловаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершихин Александр Валентинович

Юрист Екатеринбург, стаж 15 лет

5.0 306 отзывов

Вы вправе не передавать личную информацию неустановленным лицам. Напишите письменную претензию в банк о нарушении порядка работы с персоанльными данными.

Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора

1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

05.03.2013, 05:14

Спасибо большое за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59