Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?
Вопрос №15449581
из г. Зерноград
опубликован 14.03.2019, 18:02
опубликован 14.03.2019, 18:02
Сегодня 20 й день как мой объектив находится на проверке качества. На 4 й дднь после покупки я при обращении в магазин написала претензию, где указано, что я требую расторжения договора купли-продажи и возврата денег в связи с обнаружением недостатка в товаре. Товар забрали на проверку качества. Как я не настаивала на законных в этом случае 10 днях, мне отказали и забрали на 20 дней (это прописано в акте приемке товара). Сегодня 20 й день. Новостей от магазина нет. Подскажите пожалуйста, как действовать дальше? Какое заявление написать в магазине? Имею ли я право написать заявление на расторжение договора в связи с неисполнением срока проверки? Или сразу идти в суд? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На 21 день Вы вправе требовать возврата товара с заключением проверки качества. Если проверка подтвердит наличие недостатка в технически сложном товаре, то требуйте возврата уплаченной суммы и передайте товар продавцу. За нарушение срока проверки продавец должен заплатить покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Ст.18,23 ЗЗПП.
14.03.2019, 18:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если все оформлено правильно то можно сразу составлять иск в суд на возврат стоимости + неустойка + другие финансовые санкции.
14.03.2019, 18:07
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Вопрос о возможности написания заявления о расторжении договора купли-продажи и возврата денег до окончания проверки
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Проблема с возвратом денег за неисправный компьютер - основания и перспективы судебного разбирательства
Покупка планшета с неисправностью Bluetooth - какие права у покупателя и что делать в случае отказа от ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут