Марина
13.01.2014, 01:27
Претензия на возврат норковой шубы из-за неприятного запаха - как правильно составить и решить проблему?
Читать ответы (1)
Купила шубу, но потом поняла что мне фасон всё-таки не очень нравится. Звоню в магазин узнать могу ли обменять на другую модель или вернуть деньги на что получаю ответ, что обмен и возврат только при администраторе, а график его работы остался не ясен. Неужели я должна подстраиваться под присутствие админа? Ведь срок возврата истекает.
Добрый день!
Первое правило - письменная претензия. Если не принимают - по почте. Зафиксировать дату, а они пусть думают, все неустойки и штрафы в Вашу пользу.
Удачи!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация