Как решить проблему - при покупке совершена ошибка, печь не соответствует ожиданиям?
Вопрос №2274497
из г. Киселевск
опубликован 10.03.2013, 16:41
опубликован 10.03.2013, 16:41
Прошу помочь в следующей ситуации. Родители покупали электрическую печь в магазине. Из всего многообразия выбрали печь одной фирмы производителя, а на кассе им оформили совсем другую за такую же цену. Чек родители не проверили, деньги заплатили и поехали домой ждать доставки. Когда же печь доставили, то выяснилось, что в чеке пробита совсем другая печь, которая их совершенно не устраивает ни по внешнему виду ни по качеству сборки. Как поступить в такой ситуации и возможно ли от магазина добиться возврата денег или обмену на печь желаемой фирмы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина!
В магазин письменно с претензией обращайтесь, требуйте поменять, так как не подходит.
10.03.2013, 17:39
Оценка автора вопроса:
А что указать в претензии? Что по чеку была оформлена не та печь, которую хотели? Каким образом это доказать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть разницу в цене, если чек в продовольственном магазине был пробит без учета скидки?
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Как вернуть ошибочно переплаченные деньги в магазине?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
Вопрос о возврате или обмене овсяных хлопьев с истекшим сроком годности и утерянным чеком
Проблема с возвратом водостойкой туши из магазина Рив Гош - мне отказали в обмене на другой продукт
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как вернуть деньги за товар, купленный по неправильной цене в магазине?
В договоре купли-продажи отдельно указаны цены за изготовление шкафа, цена доставки и цена сборки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут