Отказали в возврате или замене микроволновой печи - что делать дальше?
Вопрос №2282713
из г. Белгород
опубликован 13.03.2013, 11:49
опубликован 13.03.2013, 11:49
Купили микроволновую печь, включили по инструкции, далее по инструкции указано разогреть воду в течении 30 секунд, она должна стать горячей, а в течении 1 минуты закипеть, но в течении минуты она стала всего лишь чуть теплой! Не соответствует заявленным характеристикам в инструкции! Причем проверить в магазине продавец отказался, ссылаясь на то, что есть 15 дней проверки! Обратившись в течении недели после покупки товара, в магазин, сказали что нужно написать заявление на имя директора, о возврате денежных средств или замене товара надлежащего качества, которое будет рассмотрено в течении 10 дней. Сегодня 10 день после покупки товара, позвонив в магазин, чтобы узнать результат рассмотрения заявления, сказали что нужно обратиться в сервисный центр! Правозаконны ли их действия и что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, эти действия неправомерны, если заявлялось одно, а на деле другое, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Обращайтесь.
С Уважением.
13.03.2013, 15:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
805
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с мясорубкой - как добиться возврата денежных средств через суд?
Отказ в возврате денежных средств за материнскую плату, хотя возврат произведен в установленные сроки
Покупка обоев - отказ от товара и проблемы с возвратом денег
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Вопрос по возврату товара - возможны ли сложности при получении денежных средств?
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Проблемы с планшетом - Как справиться с неисправностями и потребовать обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут