Проблема с заказом - почему я должна оплачивать доставку повторного обмена?
Вопрос №2289131
из г. Тула
опубликован 14.03.2013, 23:52
опубликован 14.03.2013, 23:52
У меня такой вопрос. Заказала в интернет-магазине зеркальные очки, указав в заказе номер артикула, но мне прислали очки с зелёными стёклами (другой артикул), меня это не устраивает и я очень расстроилась. Я им сообщила об ошибке, мне предложили обменять, переслав, им по почте из Тулы в Санкт-Петербург. Доставку экспресс почты СПСР я оплатила. Мне сказали, что когда придут другие очки, я опять должна оплатить доставку. Скажите я же не виновата, что они невнимательно отнеслись к отправке, почему я опять должна платить за доставку. Честнее было бы, кто ошибся в формировании и отправке посылки, он должен и оплатить. Буду благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо на сайте внимательно читать договор. Под условиями которого вы скорее всего нажали кнопку принять.
23.03.2013, 22:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 дней
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги и отправить правильный заказ после ошибки в отправке
Можно ли доверять посылкам без возврата? Как не попасть на мошенническую схему при заказе через интернет?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Как отказаться от получения посылки из интернет-магазина и не быть обязанным оплатить доставку?
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Что делать, если я не могу выкупить посылку из-за отсутствия денег и интернет-магазин собирается подать иск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут