Проблема с заказом - почему я должна оплачивать доставку повторного обмена?
Вопрос №2289131
из г. Тула
опубликован 14.03.2013, 23:52
опубликован 14.03.2013, 23:52
У меня такой вопрос. Заказала в интернет-магазине зеркальные очки, указав в заказе номер артикула, но мне прислали очки с зелёными стёклами (другой артикул), меня это не устраивает и я очень расстроилась. Я им сообщила об ошибке, мне предложили обменять, переслав, им по почте из Тулы в Санкт-Петербург. Доставку экспресс почты СПСР я оплатила. Мне сказали, что когда придут другие очки, я опять должна оплатить доставку. Скажите я же не виновата, что они невнимательно отнеслись к отправке, почему я опять должна платить за доставку. Честнее было бы, кто ошибся в формировании и отправке посылки, он должен и оплатить. Буду благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо на сайте внимательно читать договор. Под условиями которого вы скорее всего нажали кнопку принять.
23.03.2013, 22:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 дней
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги и отправить правильный заказ после ошибки в отправке
Можно ли доверять посылкам без возврата? Как не попасть на мошенническую схему при заказе через интернет?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Как отказаться от получения посылки из интернет-магазина и не быть обязанным оплатить доставку?
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Что делать, если я не могу выкупить посылку из-за отсутствия денег и интернет-магазин собирается подать иск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут