Проблема с возвратом кроссовок - как решить ситуацию и оформить заявление
Вопрос №2297025
из г. Дзержинск
опубликован 17.03.2013, 23:38
опубликован 17.03.2013, 23:38
Вчера моя несовершеннолетняя дочь купила себе кроссовки, мало того, что мужские, так еще и на 2 размера больше, не взяла ни чек, ни упаковку, естественно домой пришла и взглянув на всю эту красоту повнимательнее передумала их носить, мы пошли возвращать кроссовки, на мою просьбу о возврате был предложен обмен, но выбрать в этом магазине вообще было нечего, а деньги отказались вернуть, аргументировав это тем, что нет чека, причем кассирша признала, что час назад продавала моей дочери обувь. Подскажите как быть и как все оформить? Как я понимаю, нужно заявление им написать, какое именно и нужно-ли брать с них письменный отказ от возврата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо написать в Роспотребнадзор жалобу и в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, наличие чека не обязательно.
17.03.2013, 23:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с возвратом женских босоножек в обувном магазине - что делать?
По обуви видно, что она носилась аккуратно и всего несколько раз.
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возможно ли вернуть обувь в магазин, если оказалась маленькой, с гарантийным чеком на 30 дней?
Проблема с купленной зимней обувью - прошивка вместо клеения. Можно ли вернуть деньги?
Магазин отказался вернуть деньги за бракованный велосипед для ребёнка - моя история
Мне дали мой чек и копию заявления и сказали приходить завтра вечером, законно ли это?
Как доказать свою правоту в вопросе возврата наколенников без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут