Проблема с возвратом кроссовок - как решить ситуацию и оформить заявление
Вопрос №2297025
из г. Дзержинск
опубликован 17.03.2013, 23:38
опубликован 17.03.2013, 23:38
Вчера моя несовершеннолетняя дочь купила себе кроссовки, мало того, что мужские, так еще и на 2 размера больше, не взяла ни чек, ни упаковку, естественно домой пришла и взглянув на всю эту красоту повнимательнее передумала их носить, мы пошли возвращать кроссовки, на мою просьбу о возврате был предложен обмен, но выбрать в этом магазине вообще было нечего, а деньги отказались вернуть, аргументировав это тем, что нет чека, причем кассирша признала, что час назад продавала моей дочери обувь. Подскажите как быть и как все оформить? Как я понимаю, нужно заявление им написать, какое именно и нужно-ли брать с них письменный отказ от возврата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам необходимо написать в Роспотребнадзор жалобу и в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, наличие чека не обязательно.
17.03.2013, 23:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с возвратом женских босоножек в обувном магазине - что делать?
По обуви видно, что она носилась аккуратно и всего несколько раз.
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возможно ли вернуть обувь в магазин, если оказалась маленькой, с гарантийным чеком на 30 дней?
Проблема с купленной зимней обувью - прошивка вместо клеения. Можно ли вернуть деньги?
Магазин отказался вернуть деньги за бракованный велосипед для ребёнка - моя история
Мне дали мой чек и копию заявления и сказали приходить завтра вечером, законно ли это?
Как доказать свою правоту в вопросе возврата наколенников без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут