Проблемы с мобильным телефоном - отказ продавца от замены на товар надлежащего качества
опубликован 18.03.2013, 16:40
19.02.2013 г. в интернет магазине приобрела мобильный телефон, в котором как выяснилось заводской брак. Первое мое обращение в магазин поступило 7.03.2013, на что был дан ответ: сделать сброс настроек, если не поможет, то обратиться в сервисный центр. 13.03.2013 г. сдала телефон в сервисный центр, о чем имеется акт в котором указаны проделанные работы (замена антенны и сброс настроек) , с ремонта забрала его 16.03.2013 г., но телефон так и не стал корректно работать т.е. проблема в оказалась в другом. 18.03.2013 г. я снова сдала телефон в сервисный центр. Продавец отказывается делать замену товар на товар надлежащего качества.
Здравствуйте, Татьяна. Попробуйте обратиться в суд и потребовать заменить товар или возвратить денежные средства. Если понадобиться помощь в составлении искового заявления, можете обратиться ко мне. С уважением директор компании "Центр юридических услуг" Бурдина Юлия Александровна.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Как поступить при повторных проблемах с мобильным телефоном после гарантийного ремонта
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Как правильно поступить, если купленный мобильный телефон оказался ненадлежащего качества?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Длительный ремонт телефона - возможности требовать возврата или замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут