Проблемы с электронной книгой Wexler - глюки, отсутствие поддержки и отказ обмена или возврата денег
Вопрос №2299469
из г. Зеленодольск
опубликован 18.03.2013, 17:25
опубликован 18.03.2013, 17:25
03.09.12 купила электронную книгу Wexler. попользовалась всего пол месяца, начал глючить: не открывал книги (формат был тот, который он поддерживает), некоторые книги вообще не показывал в списке, не воспроизводил видео, экран становился белым и зарядки ненадолго хватало. Отдала на экспертизу, вернули обратно и сказали, что обновили ПО,через 2-3 месяца всё опять повторилось. Отдала обратно, опять обновили ПО. Потребовала замены или возврата денег, мне отказали. Скажите, пожалуйста, что делать в таких случаях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Алина. Пишите претензию продавцу и требуйте возврата денежной суммы, уплаченной за товар. если не поможет обратитесь в Роспотребнадзор.
18.03.2013, 17:27
Оценка автора вопроса:
а как и где написать претензию?какие документы для этого нужны?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с звуком - Могу ли я требовать расторжение договора и возврат денег за электронную книгу без внешних динамиков?
Проблемы с гнездом зарядки и Wi-Fi на электронной книге ritmix после приобретения - Как решить ситуацию со снятием гарантии?
Неисправность при покупке - требую возврат денег или обмен телефона
Приобрёл неисправную электронную книгу - требую возврата денег, а не ремонта
Неисправности смартфона после двух ремонтов - как получить возврат денег или исправление проблемы на гарантии?
Отказали в замене или возврате денег за электронную книгу - Какие права имеет покупатель?
Претензия по поводу механических повреждений экрана в электронной книге, купленной в марте этого года
В июле месяце купили электронную книгу, через пару недель, оказалась, что не все функции работают.
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут