Отказали в замене или возврате денег за электронную книгу - Какие права имеет покупатель?
Вопрос №2302984
из г. Казань
опубликован 19.03.2013, 16:09
опубликован 19.03.2013, 16:09
3 месяца назад купила электронную книгу в МТС. Неделю назад книга начала зависать. Сегодня хотела поменять ее,но мне отказали. И сказали, что деньги возвращают только в течении 2 недель после покупки. Также отказали заменить ее во время ремонта. Какие я имею права? Я могу потребовать замену или возврат денег?
Консультант сказал, что возможно брать на время только телефоны во время ремонта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой электронной книгой - стоит ли требовать замену или возврат денег?
Приобрёл неисправную электронную книгу - требую возврата денег, а не ремонта
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Потребительские права нарушены - как составить заявление в суд после отказа в обмене электронной книги с дефектом
Специалист работающий там сказал что может что-то и получится, если я сдам 3-и раза книгу в ремонт.
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Что делать, если в новой электронной книге не работает опция-история и как вернуть ее обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут