Потребительские права нарушены - как составить заявление в суд после отказа в обмене электронной книги с дефектом
Вопрос №1821953
из г. Мирный
опубликован 14.07.2012, 13:17
опубликован 14.07.2012, 13:17
16 июня в сети Мобильный бум купила электронную книгу, при использовании обнаружила неисправность: при перелистывании страниц кнопкой вперед, они перелистывались назад, 22 июня хотела обменять книгу или получить назад деньги, но в салоне мне отказали, сославшись на то, что возврат возможен только после проведения диагностики в их сервисном центре, обещали решить проблему в течение 2 недель. Мне пришлось составить претензию. Прошло уже 3 недели, но заключения сервисного центра не поступило, возвращать деньги или менять книгу отказываются. Что мне предпринять дальше? Как правильно составить заявление в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы уже и сами поняли, что теперь следует обращаться в суд. Составить заявление в суд вы самостоятельно не сможете, обращайтесь к юристу. Однако это платная услуга, но вопрос того стоит.
14.07.2012, 14:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Отказали в замене или возврате денег за электронную книгу - Какие права имеет покупатель?
Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?
Правомерность действий сотрудников и возможность возврата или обмена планшета после проверки Сервисного центра
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Проблемы с телефоном после ремонтов - как вернуть деньги или заменить устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут