Должны ли мне вернуть деньги за купленный и не использованный товар?
Вопрос №2305103
из г. Москва
опубликован 20.03.2013, 13:13
опубликован 20.03.2013, 13:13
Купил в магазине Wi Fi роутер, через 3 часа увидел что не той модели (взял N 10, а хотел N 12), коробки и внеше они очень похожи поэтому сразу и не заметил. Но внешнюю защитную пленку с упаковки снял. В таком виде через 3 часа после покупки понес его обратно. Обьяснил что перепутал модель и попросил вернуть деньги т.к. той модели которую хочу у них нет чтобы обменять. Мне отказали, сказали что упаковка нарушена, хотя проверили комплектность товара и замечаний не было. Я хочу чтобы мне вернули деньги, что мне делать?
Насколько я знаю я могу вернуть товар без обьяснения причин в течении 2-х недель. А тут я им не пользовался, мне совсем не отказали а попросили написать претензию на менеджера отдела чтобы он рассмотрел мою ситуацию и решил что делать (сказали что в течении 10 дней будет ответ). Это законно?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказал в обмене на стиральную машину из-за отсутствия упаковки
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Возможен ли обмен наушников с вскрытой упаковкой согласно законодательству?
Может ли поставщик отказать в возврате товара из-за нарушения упаковки и целесообразно ли обращение в суд?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Как вернуть варочную газовую панель, приобретенную через онлайн магазин?
Проблемы с новым скейтбордом - магазин отказывается вернуть деньги, предлагают независимую экспертизу
Вопрос о возврате бракованного велосипеда без заводской упаковки и оплата перевозки - правила и условия
Проблема возврата товара после вскрытия упаковки в СИТИЛИНКе - кто прав и как получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут