Кому писать жалобу на детский сад, если ребенку приходится ходить в группу не по возрасту?

Здравствуйте. Месяц назад пришла новая воспитательница в наш детский сад и буквально сразу начались проблемы. Ребенок резко перестал хотеть ходить в садик. Я наводящими вопросами попыталась узнать в чем причина, он чуть ли не в истерике сказал,что воспитательница его ругает. Я подошла к воспитательница, объяснила ей ситуацию спокойно, она ничего не ответила и ушла в группу. Через несколько дней муж забирал ребенка из садика и малыш ему поделился, что воспитательница сказала ему,что он пойдет в другой садик. И часто,когда мы забираем своего ребенка, он почему то сидит рядом с воспитательницей наказанный. Муж тоже высказал свое недовольство воспитательнице,на что она ответила: Жалуйтесь куда хотите. У ребенка по утрам уже просто истерики, потому что он не хочет ходить в садик, он говорит: Я не хочу сидеть с воспитательницей. У нас с малышом не давно состоялся разговор о том, есть ли у него в группе друзья,на что он ответил, что его все ненавидят - откуда вобще он взял это,он даже слова этого особо еще не знал. И буквально два дня назад, когда я забирала ребенка, вместе с нами одевался другой ребенок из этой группы с мамой и вот этот ребенок говорит своей маме: А знаешь как воспитательница Никиту называет?-Башкин!. Т.е. даже другие дети замечают, что воспитатель как то по другому относится к нашему ребенку. И в нашей группе Никита всего один, и употреблять его фамилию совсем не обязательно. Так как утром ребенок в садик идти не хочет, то мне приходится очень долго его уговаривать,сидеть с ним в раздевалке, воспитатель все слышишь, но игнорирует. Сейчас думаем писать жалобу заведующей детского сада.Скажите такое отношение к ребенку разве нормальное?