Документы для получения свидетельства о государственной регистрации права на 1/3 доли при приватизации квартиры

Ксения, в Управлении Росреестра по Саратовской области в целях повышения качества подготовки входных комплектов документов и упрощения процесса получения государственных услуг гражданами и юридическими лицами действует единый справочный номер Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра и подведомственных учреждений:

8 800 100 34 34

Основные функции ВЦТО Росреестра:

· Предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг, о местах расположения и режиме работы;

· Запись на прием;

· Информирование о статусе заявления;

· Предоставление информации о наборе необходимых документов и о процедурных вопросах;

· Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

· Предоставление возможности пользования услугами Портала госуслуг посредством оператора;

· Поддержка пользователей портала государственных услуг;

· Прием жалоб и предложений по работе территориального отдела Росреестра и подведомственного учреждения;

· Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг;

· Создание и наполнение «Базы Знаний», содержащей ответы на типовые вопросы заявителей;

· Координация взаимоотношений территориальных органов с заявителями со «сложными» случаями;

· Создание дополнительного (голосового) интерфейса для пользователей портала государственных услуг, которым недоступен Интернет;

· Запись заявителя на прием и информирование о статусе заявления;

· Оперативный контроль качества предоставления услуг территориальными органами;

· Централизованный прием жалоб и предложений населения;

· Обеспечение информационного взаимодействия с системами «одного окна», портала государственных услуг и прочими внешними системами, автоматизирующими взаимодействие с заявителями;

· Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

· Сбор статистической информации по обращениям и формирование аналитической отчетности;

· Оценка показателей, характеризующих качество предоставления государственных услуг Росреестром и подведомственных учреждений;

· Минимизация затрат, связанных с неправильными действиями Заявителей, уменьшение отказов;

· Предоставление гражданам и организациям информации о федеральных органах исполнительной власти;

· Снижение нагрузки на территориальные отделы Росреестра и подведомственные учреждения, за счет централизации обработки телефонных вызовов.

(информация с сайта:http://www.to64.rosreestr.ru)