Спор о гарантийном ремонте спутникового телевидения Триколор - вопросы о причине поломки и возможности возврата
Вопрос №2312922
из г. Хадыженск
опубликован 21.03.2013, 20:27
опубликован 21.03.2013, 20:27
28 января в нашем городе у дилера приобрели комплект спутникового телевидения Триколор. 1 марта спутниковый ресивер вышел из строя, 4 марта продавец отвез его на экспертизу. Привез заключение, что сгорела главная плата из-за того, что мы залили ее неизвестной жидкостью. В гарантийном ремонте отказано. При продавце мы вскрыли ресивер, на плате оказались коричневые пятна, которые проступили изнутри платы. Обратились в Центр по защите прав потребителей. Они показали ресивер эксперту, который сказал, что пятна не от того, что залили, а от того, что что то там испортилось. Но экспертизы еще не делали. Центр по защите прав направил от моего имени претензию продавцу о возврате денег, но продавец отказался это делать. Теперь Центр думает, что делать дальше: составлять иск в суд или сделать экспртизу. Но вопрос у меня такой: если суд примет мою сторону, можно ли возвратить продавцу только ресивер? Или придется снимать антенну, кабель, конвертор и возвращать все?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Суда может и не быть, сделайте сначала экспертизу.
21.03.2013, 20:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата экспертизы в случае судебного назначения - кто несет ответственность?
Ставим вопросы эксперту - какие аспекты защиты прав потребителей следует учесть
Как сформулировать вопросы перед третьей судебной экспертизой в дело о защите прав потребителей
Предполагаемый сговор продавца и эксперта - возможные последствия для результатов суда и дальнейшие действия
Защита прав потребителей - возможность возврата денежных средств без проведения экспертизы при бракованном товаре?
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Права потребителя - Как получить компенсацию за некачественный товар при проведении экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут