Сломанный мобильный телефон - опыт проблем с обслуживанием и требование возврата денег
Вопрос №2313945
из г. Тосно
опубликован 22.03.2013, 02:51
опубликован 22.03.2013, 02:51
Заключается в следующем. Приобрел в салоне сотовой связи мобильный телефон. По прошествии времени сломался. Пришел салон с претензией и требованием провести экспертизу и вернуть деньги. Долго препирались так как принимали только на ремонт по гарантии. В итоге отремонтировали, пожалел свои нервы. Непрошло и месяца как телефон снова сломался. Пришел в салон, мне ответили что тоже только по гарантийному ремонту. Я намерен вернуть деньги так как в процессе эксплуатации постоянно испытывал проблемы. Уже купил другой себе. Их действия считаю неправомерными и плевать они хотели на закон. Подскажите пожалуйста каков порядок действий в данном случае. Куда обратиться и кому писать претензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. С претензией на действия продавца Вы можете обратиться в органы местного самоуправления (администрация города) в отдел торговли они должны оказать Вам консультационную поддержку и при необходимости защитить Ваши права в судебном порядке.
22.03.2013, 04:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тосно
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон - на какой закон можно положиться?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон после проваленного гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут