Сломанный мобильный телефон - опыт проблем с обслуживанием и требование возврата денег
Вопрос №2313945
из г. Тосно
опубликован 22.03.2013, 02:51
опубликован 22.03.2013, 02:51
Заключается в следующем. Приобрел в салоне сотовой связи мобильный телефон. По прошествии времени сломался. Пришел салон с претензией и требованием провести экспертизу и вернуть деньги. Долго препирались так как принимали только на ремонт по гарантии. В итоге отремонтировали, пожалел свои нервы. Непрошло и месяца как телефон снова сломался. Пришел в салон, мне ответили что тоже только по гарантийному ремонту. Я намерен вернуть деньги так как в процессе эксплуатации постоянно испытывал проблемы. Уже купил другой себе. Их действия считаю неправомерными и плевать они хотели на закон. Подскажите пожалуйста каков порядок действий в данном случае. Куда обратиться и кому писать претензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. С претензией на действия продавца Вы можете обратиться в органы местного самоуправления (администрация города) в отдел торговли они должны оказать Вам консультационную поддержку и при необходимости защитить Ваши права в судебном порядке.
22.03.2013, 04:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тосно
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон - на какой закон можно положиться?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон после проваленного гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут