Возможно ли вернуть деньги за неисправный мобильный телефон - на какой закон можно положиться?
Вопрос №9485038
из г. Липецк
опубликован 22.01.2016, 18:54
опубликован 22.01.2016, 18:54
Месяц назад я приобрела мобильный телефон в сотовом салоне связи. Через неделю он начал у меня зависать, я обратилась в салон где его купила мне сказали что необходима экспертиза на ремонт. Такой вопрос могу ли я вернуть день за телефон. На какой закон я могу опираться в этом случае.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе потребовать возврата денег.
22.01.2016, 18:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Пока нет, дождитесь результатов экспертизы, статья 18 Закона о защите прав потребителей
22.01.2016, 18:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Екатерина, если дефект неустранимый, то можете требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Это право регулируется Законом О защите прав потребителей. Нужно писать обоснованную письменную претензию. Вас будут склонять на ремонт. Не соглашайтесь!
22.01.2016, 18:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Отказ от возврата денег за неисправный телефон в салоне - как решить проблему?
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Проблемы с гарантией - мой iPhone 5s вышел из строя, но салон связи отказывается помочь
Проблемы с новым Android - зависания и нагрев при зарядке
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя
Сломанный мобильный телефон - опыт проблем с обслуживанием и требование возврата денег
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут