Если нет то, в течение какого времени необходимо мне ждать решения продавца?
Вопрос №231596
из г. Чебоксары
опубликован 25.03.2005, 00:30
опубликован 25.03.2005, 00:30
Разъясните пожалуйста, какие права я имею в данном случае. Я приобрела фотоаппарат фирмы "самсунг", он функционировал. В процессе пользования было сделано 3 кадра и фотоаппарат перестал работать. Я вытащила пленку и отнесла фотоаппарат продавцу. Продавец отказался вернуть деньги сразу, сославшись на то что необходимо установить причину поломки, либо заводской брак и независящие от потребителя поломки, либо поломка по вине потребителя. Могу ли я сразу потребовать деньги или замены товара? Если нет то, в течение какого времени необходимо мне ждать решения продавца? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет. Деньги Вы не можете потребовать сразу, т.к. в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец вправе в течении 20-ти дней со дня проверить качество товара и установить причину выявленного недостатка товара. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течении 10-ти дней с момента предъявления требования (ст. 22 вышеуказанного закона). В связи с этим, ВЫ можете получить свои деньги минимум через 20-ть дней, максимум через 30-ть дней, но возможно и раньше.
25.03.2005, 17:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за квалифицированную помощь, за исчерпывающий ответ, за быстроту и отзывчивость.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Для начала нужно дождаться результата экспертизф. Если вина не Ваша, то вы можете потребовать от продавца:
1. Возврата денег
2. Обмена на такойже
3. Устранения неисправности за счет сил и средств продовца
25.03.2005, 16:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, за оперативность, краткость точность.
Юридические услуги в Чебоксары
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность безвозмездного пользования фотоаппаратом во время экспертизы - права покупателя
Несправедливость и конфликт интересов
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Организация требует деньги за неоказанные услуги - что мне делать?
Скажите пожалуйста, могу ли я в этом случае отказаться от старого товара и потребовать замену на новый или вернуть мне деньги?
Продавец отказался обсуждать гарантийный ремонт - суд отказал в удовлетворении иска покупателя без доказательств поломки товара
Расторжение договора и вопросы экспертизы - что нужно знать продавцу в судебном споре с потребителем
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Проблемы с автоматической стиральной машинкой ИНДЕЗИТ - как вернуть деньги или получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут