Претензия на отказ в возврате товара и расторжение кредитного договора в связи с недостатками телефона
Вопрос №2318835
из г. Набережные Челны
опубликован 24.03.2013, 18:35
опубликован 24.03.2013, 18:35
23.03.2013 приобрела в кредит телефон (брала в подарок), дома уже выяснилось, что в телефоне отсутствует функция вай-фай, так же уже на кассе продавец проинформировал, что мой телефон застрахован, при оформлении кредитного договора кредитный специалист данную информацию не озвучил. Дома стала внимательно читать договор, оказывается мне включили второй год сервисного обслуживания-который в принципе мне не нужен был. 24.03.2013 обратилась с просьбой к продавцу обменять товар на другой, на что получила отказ - мотивация - телефон сложно-технический товар. Написала претензию. Имеет ли право продавец отказать в возврате товара и расторжение кредитного договора?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению для Вас, продавец прав. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный. В п. 11 данного Перечня указаны технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки, и среди этих технически сложных товаров поименованы телефонные аппараты
25.03.2013, 11:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 079
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять технически сложный товар, если продавец не реагирует на претензию
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Правомерные требования покупателя при возврате товара и расторжении кредитного договора
Претензия на возврат телефона не подлежит удовлетворению из-за технической сложности товара
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Как решить проблему с плохой слышимостью телефона, приобретенного в Связном
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Некачественная шуба по потребительскому кредиту - как защитить свои права и получить возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут