Претензия на отказ в возврате товара и расторжение кредитного договора в связи с недостатками телефона
Вопрос №2318835
из г. Набережные Челны
опубликован 24.03.2013, 18:35
опубликован 24.03.2013, 18:35
23.03.2013 приобрела в кредит телефон (брала в подарок), дома уже выяснилось, что в телефоне отсутствует функция вай-фай, так же уже на кассе продавец проинформировал, что мой телефон застрахован, при оформлении кредитного договора кредитный специалист данную информацию не озвучил. Дома стала внимательно читать договор, оказывается мне включили второй год сервисного обслуживания-который в принципе мне не нужен был. 24.03.2013 обратилась с просьбой к продавцу обменять товар на другой, на что получила отказ - мотивация - телефон сложно-технический товар. Написала претензию. Имеет ли право продавец отказать в возврате товара и расторжение кредитного договора?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению для Вас, продавец прав. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный. В п. 11 данного Перечня указаны технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки, и среди этих технически сложных товаров поименованы телефонные аппараты
25.03.2013, 11:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять технически сложный товар, если продавец не реагирует на претензию
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Правомерные требования покупателя при возврате товара и расторжении кредитного договора
Претензия на возврат телефона не подлежит удовлетворению из-за технической сложности товара
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Как решить проблему с плохой слышимостью телефона, приобретенного в Связном
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Некачественная шуба по потребительскому кредиту - как защитить свои права и получить возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут