Претензия на отказ в возврате товара и расторжение кредитного договора в связи с недостатками телефона

Вопрос №2318835 из г. Набережные Челны
опубликован 24.03.2013, 18:35

23.03.2013 приобрела в кредит телефон (брала в подарок), дома уже выяснилось, что в телефоне отсутствует функция вай-фай, так же уже на кассе продавец проинформировал, что мой телефон застрахован, при оформлении кредитного договора кредитный специалист данную информацию не озвучил. Дома стала внимательно читать договор, оказывается мне включили второй год сервисного обслуживания-который в принципе мне не нужен был. 24.03.2013 обратилась с просьбой к продавцу обменять товар на другой, на что получила отказ - мотивация - телефон сложно-технический товар. Написала претензию. Имеет ли право продавец отказать в возврате товара и расторжение кредитного договора? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

К сожалению для Вас, продавец прав. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный. В п. 11 данного Перечня указаны технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки, и среди этих технически сложных товаров поименованы телефонные аппараты

25.03.2013, 11:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на отказ в возврате товара и расторжение кредитного договора в связи с недостатками телефона

Похожие вопросы