Как вернуть деньги за неработающий радиатор, если нет чека и информации о покупке?
Вопрос №2320989
из г. Архангельск
опубликован 25.03.2013, 18:06
опубликован 25.03.2013, 18:06
Я купила родиатор, но он перестал работать. Я хочу вернуть деньги за товар на основании ст.18 ФЗ о защите прав потребителей, но у меня нет чека и никакой информации о дате покупки и цене товара, как быть? На какие статья сослаться и как правильно это написать в претензии.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию в которой потребуйте расторжения договора купли продажи и возврата денег
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
..........................
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
..........................
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
25.03.2013, 18:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Написание претензии в стоматологическую клинику - справедливое применение Закона о защите прав потребителей
Отказ от экспертизы товара - вопросы срока и права потребителя
Однако, согласно Закону О защите прав потребителей, товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Отсутствие инструкции, гарантийного талона и заводского номера
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Закон О защите прав потребителей - отсутствие обязательного наличия чека вызывает проблемы для продавцов
Как правильно заменить товар ненадлежащего качества - требования, процесс и документация
Какие документы, помимо чека об оплате, следует
Как защитить свои права как потребитель при работе с поставщиками запчастей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут