«Магазин отказался от гарантии на мобильный телефон из-за возможного повреждения микрофона - как решить проблему?»
Вопрос №2325366
из г. Усть-Илимск
опубликован 27.03.2013, 15:04
опубликован 27.03.2013, 15:04
В октябре прошлого года купили мобильный телефон (пользовались месяцев), сейчас звонящего не слышно. Обратились в магазин (где покупали) там нам сказали, что скорее всего, не исправен микрофон, наверное вы его намочили и это не гарантийный случай, сервисного центра у нас в городе нет, поэтому сами ищите, где будете ремонтировать свой телефон и делайте это за свой счет.
Как нам быть?
Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Если нет сервисного центра продавец должен принять ненадлежащего качества товар и направить его на ремонт, в место того телефона выдать во временное пользование другой
27.03.2013, 15:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Усть-Илимск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме на ремонт сотового телефона Nokia Lumia 820 вызывает вопросы о правах покупателя
Проблема с микрофоном в новом телефоне - отсутствие платной гарантии и необходимость обращения в сервисный центр.
Проблемы с блендером Мулинекс - Гарантийный сервисный центр требует заключение, которого нет в городе
Отказ в гарантийном ремонте после вскрытия телефона - что делать?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы с телефоном Sony M2 - механическое повреждение или дефект при покупке?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут