Несправедливость в стоматологии - Как мы платили 5 тысяч за ненужное лечение в платной клинике

Вопрос №2330043 из г. Тула
опубликован 29.03.2013, 13:43

Question

Вчера 28.03.2013 мой муж поехал в платную стоматологическую клинику с острой зубной болью. Не оговорив предварительную стоимость лечения, доктор удалила пломбу, провела необходимые процедуры, и назначила посещение через неделю для продолжения лечения. Стоимость услуг оказалась достаточно высока для того, что лечение было сделано только на половину и составила 5000 руб. Боль не только не прошла, но стала намного сильнее. Мы приняли решение не продолжать лечение в этой клинике, а обратиться в другую. Вот там и выяснилось, что лечили абсолютно здоровый зуб, а проблемный определить не смогли, не смотря на то, что было сделано массу снимком. Проблема в том, в клинике не дали чек на оплату. Имеем ли право обратиться в клинику с требованием вернуть деньги в размере 5000 руб. ?

Горлышева Евгения Васильевна · Accepted Answer

Вторая клиника никаких заключений о ненадлежащем качестве медицинских услуг в первой клинике давать не будет. 
Претензию написать можете (обязательно в двух экземплярах, один клинике, второй с отметкой о приеме претензии - Вам), ответ вряд ли получите.
Далее всё будет решаться исключительно в суде с назначением судебно-медицинской экспертизы (что диагностировали, лечили, как лечили, какие стандарты мед.услуг соблюдались, какие нарушены и т.д.). Подавайте иск о взыскании ущерба (возврат уплаченных 5 000 и стоимость лечения больного зуба) и компенсации морального вреда. Поскольку оказание медицинских услуг подпадает под действие Закона О защите прав потребителей, то к исковым требованиям добавляйте взыскание неустойки и штрафа. Удачи. И здоровья.
P.S. Впредь без оформления договора на оказание платных мед.услуг не лечитесь.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Сначала в той клинике, в которую Вы обратились второй раз, возьмите письменное заключение врача о том, что Вашему мужу лечили здоровый зуб, а больной не определили. 
Пишите претензию клинике о некачественном лечении и возврате денежных средств. Но Вам нужны свидетели для возможного суда... 
Одновременно обратитесь в Управление здравоохранения и управление Роспотребнадзора Тульской области.

Алиев Тимур Ибрагимович · Answer

Хочу дополнить ответ, Вы можите также обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вреда с первой клиники причиненного Вашему здоровью (повредили здоровый зуб) , а также компенсации морального вреда.

Лукин Валерий Николаевич · Answer

обратитесь в клинику, однако могут возникнуть проблемы, т.к. трудно жоказать 1. что вы платили деньги. 2. что вам оказали некачественную услугу.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Answer

Ольга!

Так как договор Ваш муж не заключал и квитанцию не получил, доказать что он обращался в данную клинику сложно, но возможно там есть медицинская карточка на Вашего мужа, где зафиксирован факт обращения.

Несправедливость в стоматологии - Как мы платили 5 тысяч за ненужное лечение в платной клинике

Похожие вопросы

Неэффективное лечение и претензии по закону о защите прав потребителей - мой опыт в клинике \'Мастерская здоровья\'

Многосторонний конфликт - ненадлежащее лечение зуба вызвало боли и осложнения - как найти справедливое решение?

Проблемы после лечения зуба в частной стоматологической клинике - стоит ли платить повторно за пломбу?

Возможна компенсация за некачественное лечение зуба в частной клинике - протез или возврат денег?

Проблемы после лечения зуба в стоматологической клинике - недостаточное удаление нерва и неполная затяжка канала

Жалоба на платную клинику - Зубный лечение повторяется и требуется возврат денег и компенсация

Некачественное лечение зуба с поставленной пломбой - на сколько возможно вернуть деньги?

Опыт получения медицинской помощи в частной клинике - проблемы с лечением и рекомендации по дальнейшим действиям

Возможность обращения в суд по поводу некачественной стоматологической услуги и возврата денежных средств

Боль после лечения зуба - как получить возврат средств и возмещение убытков на установку импланта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59