Отказ магазина в возврате денег за сломанный смартфон - возможность расторжения договора и возврата средств
Вопрос №2330299
из г. Рязань
опубликован 29.03.2013, 15:45
опубликован 29.03.2013, 15:45
Написала претензию в магазин по поводу сломанного смартфона (купили 4 месяца назад). Магазин принял претензию и отправил в сервисный центр на проверку качества. СЦ не выявил нарушений условий эксплуатации, подтвердили дефект. Пришла в магазин с тех. листом из СЦ,но возвращать деньги отказались, предлагают ремон смартфона. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, раз дефект подтвержден СЦ, то Вы смело можете ссылаться на закон "О защите прав потребителей" и требовать либо возврата уплаченной за смартфон суммы, либо замены товара на новый аналогичный товар надлежащего качества.
02.04.2013, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Рязани
Судебная защита прав потребителей
23
Составление претензии на возврат товара
22
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
21
Возврат товара
19
Возврат товара надлежащего качества
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
19
Составление заявления на возврат товара
19
Возврат технически сложного товара
19
Возврат товара поставщику
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возврат некачественного товара
17
Похожие вопросы
Проблема с возвратом смартфона - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?
Неисправности в телефоне после ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в кредит без обращения в сервисный центр?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Продажа автомобиля с пробегом - покупатель требует расторжение договора и возврат денег из-за скрытого дефекта
Претензия на расторжение договора купли-продажи смартфона из-за невыполнения гарантийного ремонта
Покупка телефона с повторным дефектом - отказ в возврате денег и предложение ремонта
Что делать могу ли я за него потребовать деньги назад, и как это сделать на какую статью закона ссылаться!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут