Отказ магазина в возврате денег за сломанный смартфон - возможность расторжения договора и возврата средств
Вопрос №2330299
из г. Рязань
опубликован 29.03.2013, 15:45
опубликован 29.03.2013, 15:45
Написала претензию в магазин по поводу сломанного смартфона (купили 4 месяца назад). Магазин принял претензию и отправил в сервисный центр на проверку качества. СЦ не выявил нарушений условий эксплуатации, подтвердили дефект. Пришла в магазин с тех. листом из СЦ,но возвращать деньги отказались, предлагают ремон смартфона. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, раз дефект подтвержден СЦ, то Вы смело можете ссылаться на закон "О защите прав потребителей" и требовать либо возврата уплаченной за смартфон суммы, либо замены товара на новый аналогичный товар надлежащего качества.
02.04.2013, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом смартфона - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?
Неисправности в телефоне после ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в кредит без обращения в сервисный центр?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Продажа автомобиля с пробегом - покупатель требует расторжение договора и возврат денег из-за скрытого дефекта
Претензия на расторжение договора купли-продажи смартфона из-за невыполнения гарантийного ремонта
Покупка телефона с повторным дефектом - отказ в возврате денег и предложение ремонта
Что делать могу ли я за него потребовать деньги назад, и как это сделать на какую статью закона ссылаться!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут